Η μεγάλη ελευθερία που μας προσφέρουν οι πλατφόρμες για κατασκευή website και eshop, μπορεί τελικά να μπερδέψει τον επιχειρηματία.

Ίσως καταλήξει να μη γνωρίζει πως τελικά πρέπει να σχεδιάσει το eshop του, ή πως να το διαχειριστεί στη συνέχεια και να αυξάνει το κέρδος του.

Ο τελικός σκοπός στο μυαλό του επιτυχημένου επιχειρηματία είναι να δημιουργεί κάθε πτυχή του eshop με τέτοιο τρόπο, έτσι ώστε για να προσελκύσει αγοραστές και να αυξήσει τις πωλήσεις.

Αν θέλετε να αρχίσετε να προσελκύετε αγοραστές και να διατηρείτε πελάτες , ακολουθούν οι 14 συμβουλές για τη δημιουργία ενός επιτυχημένου eshop.

Αυτές οι στρατηγικές καλύπτουν τον τρόπο με τον οποίο οι αγοραστές βιώνουν κάθε στοιχείο του eshop σας.

1. Εσείς, θα αγοράζατε τα προιόντα σας;

Δημιουργήστε ένα προϊόν για τους πελάτες σας, αντί να βρείτε πελάτες για αυτό. Με αυτόν τον τρόπο, θα γνωρίζετε ότι το προιόν σας θα έχει περισσότερες πιθανότητες να πουλήσει.

Βεβαιωθείτε ότι τα προιόντα σας έχουν κάτι να προσφέρουν. Πρέπει να καλύψετε τις ανάγκες των πελατών σας, αντί να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε μια ψεύτικη ανάγκη.

Μην παραπλανάτε κανέναν. Εάν υποσχεθείτε να αποκαλύψετε ένα προϊόν συγκεκριμένης ποιότητας, βεβαιωθείτε ότι είναι αλήθεια.

Μη υπερβάλετε στις τιμές σας για να αποδείξετε την αξία των προιόντων σας.

Great products sell themselves.

Αν έχετε ανταγωνιστικές τιμές, με ανταγωνιστικά προιόντα που μπορούν να καλύψουν πραγματικές ανάγκες, χτίσατε ήδη στέρεα θεμέλια για την επιτυχία σας.

2. Επιλογή της σωστής πλατφόρμας.

Αυτή τη στιγμή, έχουμε κρίνει ως την πιο αξιόπιστη επιλογή για την κατασκευή eshop, το Shopify.

Αυτή η πλατφόρμα κατασκευής eshop, σας παρέχει την υπόσχεση ταχύτητας και απόδοσης, ανεξάρτητα απο τον αριθμό επισκεπτών και προιόντων στο κατάστημα.

Σε αντίθεση με άλλες πλατφόρμες (ειδικότερα custom), στις οποίες μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη φόρτωσή της, κάτι που θα σας κοστίζει πελατεία και χρήματα.

Με το Shopify αρκεί να πληρώσετε μια μικρή χρέωση ανά μήνα (29$), για να έχετε φιλοξενία και όλες τις λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου σε ένα ωραίο πακέτο.

Είναι πολύ φιλικό προς τον σχεδιαστή και προσφέρει μία γκάμα από templates για να διαλέξετε, καθώς επίσης και οδηγίες για να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε κάθε customization.

Αυτό σημαίνει πως δε χρειάζεται να προσλάβετε προγραμματιστή για την κάθε αλλαγή που θέλετε να κάνετε. (πχ εισαγωγή προιόντων, προσφορές, εικόνες κτλ)

Τα updates γίνονται αυτόματα χωρίς χρέωση και το eshop σας δε θα πέσει, παρά την αυξημένη επισκεψιμότητα, οπότε δε θα χρειαστείτε ποτέ καινούριο πακέτο φιλοξενίας.

3. Καλαίσθητο, ποιοτικό και ξεκούραστο web design.

• Τα προιόντα πρέπει να είναι κατηγοριοποιημένα,
• τα εσωτερικά links να κατευθύνουν τους επισκέπτες στην σωστή πορεία,
• η ταχύτητα φόρτωσης των σελίδων να είναι γρήγορη
• το template/customization να εκφράζει την επιχείρηση, χωρίς να δημιουργεί χάος στα μάτια,
• και η ολοκλήρωση παραγγελίας (checkout) να έχει απλή διαδικασία, εύκολη, ξεκούραστη.

Αν το eshop δεν ακολουθεί αυτούς τους κανόνες, είναι πολύ πιθανό να διώξει επισκέπτες πολύ νωρίς, χωρίς δεύτερη ευκαιρία.

Η καλύτερη λύση είναι η απλή. Το safe minimal design, κάτι που δεν κουράζει ούτε τον πελάτη, ούτε την ταχύτητα φόρτωσης κάθε σελίδας.

Όσο για το checkout, αν δεν είναι απλό και minimal για τον πελάτη που προσπαθεί να ολοκληρώσει την παραγγελία του, μπορεί εύκολα να αλλάξει γνώμη. Προσφέρετε διάφορους τρόπους πληρωμής (πχ. πιστωτική κάρτα, αντικαταβολή, paypal)

Έχετε τη δυνατότητα να κατασκευάσετε την ιστοσελίδα σας μόνοι σας, ή να εμπιστευτείτε έναν επαγγελματία.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση, ο σχεδιασμός της πρέπει να προσελκύει την προσοχή των επισκεπτών με λιτά και απλά λόγια, απλές εικόνες και απλά χρώματα.

4. Δημιουργήστε ένα χρήσιμο blog page.

Η τοποθέτηση μιας σελίδας blog, είναι μια ευκαιρία για δημιουργία περισσότερης επισκεψιμότητας στο κατάστημα.

Οι αναρτήσεις που περιέχουν λέξεις-κλειδιά SEO και χρήσιμες πληροφορίες για τους καταναλωτές, είναι πιθανό να κατατάσσονται ψηλά στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης (Google).

Τα άρθρα που κατατάσσονται ψηλά, ενθαρρύνουν τους αναγνώστες να επισκεπτούν την ιστοσελίδα σας, έτσι αυξάνονται οι πιθανότητες για καινούρια conversions (πχ. πωλήσεις) και γνωστοποίηση του καταστήματός σας – όλα δωρεάν!

6. Σύνδεση του eshop σας με πλατφόρμες σύγκρισης τιμών.

Η μεγάλη αυτή ευκαιρία έκθεσης της επιχείρησής σας και του κάθε προιόν σας, δε θα πρέπει να μείνει ανεκμετάλλευτη.

Εκτός από το παγκοσμίως γνωστό e-bay, στην Ελλάδα οι μεγαλύτερες ιστοσελίδες σύγκρισης, είναι:

• Skroutz
• Bestprice
• Glami

Με τη σύνδεσή σας, θα έχετε πρόσβαση σε ένα έτοιμο, μεγάλο κοινό, που αναζητεί τα δικά σας προιόντα.

Έτσι, όσο πιο ανταγωνιστικοί είστε, τόσο πιο εύκολα και ψηλά θα εμφανίζεται το όνομα της επιχείρησής σας με το προιόν σας.

Χρεώνεστε ένα μικρό, συγκριτικά με την υπηρεσία, ποσό για τη σύνδεση του καταστήματός σας και ξεκινάτε την επέκτασή σας!

7. Δημιουργήστε τη λίστα προσέγγισής σας

Ενώ το κέρδος έρχεται από τους αγοραστές, δε θα έρθουν πάντα (ή σχεδόν ποτέ) αυτοί σε εσάς.

Για να τους φτάσετε και/ή να επεκταθείτε, θα χρειαστεί να βρείτε μεσάζοντες που θα σας βοηθήσουν.

Δείτε μία λίστα για εσάς, των ατόμων που θα μπορούσατε να απευθυνθείτε:

• Δημοσιογράφους – Συγγραφείς/Αρθρογράφους που ειδικεύονται στη βιομηχανία σας και μπορούν να δημιουργήσουν περιεχόμενο σχετικά με τα προϊόντα σας.
• Bloggers – Αρθρογράφοι που δημιουργούν περιεχόμενο σε blogs, τα οποία σχετίζονται με την δική σας επιχείρηση.
• Social Media Influencers (Instagram, Facebook, Youtube, Tik Tok) – Άτομα που σχολιάζουν και ασχολούνται με τη βιομηχανία σας στα κοινωνικά μέσα και έχουν μεγάλο αριθμό από followers.

8. Κάντε το eshop σας SEO-friendly.

Το ηλεκτρονικό σας κατάστημα πρέπει να λαμβάνει συνεχή κίνηση για να πραγματοποιούνται αγορές.

Το κλειδί για τη δημιουργία επισκεψιμότητας; Η βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας σας (SEO).

Με την ενσωμάτωση λέξεων-κλειδιών SEO στους τίτλους, τις περιγραφές των προϊόντων σας, στις εικόνες και όλα τα κείμενα σας, η ιστοσελίδα σας είναι πιο πιθανό να κατατάσσεται υψηλότερα στα αποτελέσματα μηχανών αναζήτησης.

Η αυξημένη ορατότητα είναι το βασικό συστατικό για περισσότερες επισκέψεις στο eshop και άρα, περισσότερες πωλήσεις.

Πληκτρολογήστε λέξεις-κλειδιά στο Google, τις οποίες σκέφτεστε να προσθέσετε στις σελίδες προϊόντων σας, για να δείτε ποια αποτελέσματα θα ανταγωνίζεστε.

Επίσης, δώστε σημασία και στο Off-page SEO, δοκιμάζοντας αυτές τις τακτικές:

• Δημιουργήστε backlinks που οδηγούν στη σελίδα σας (οι υπερσύνδεσμοι από άλλες σελίδες, που οδηγούν στην δική σας). Αυτό ίσως προυποθέτει τη δική σας πρωτοβουλία για να κάνετε backlinks πρώτοι σε άλλους, ώστε να σας ανταποδώσουν κι εκείνοι. Διαφορετικά, απλά ζητήστε το backlink από blogs με παρόμοιο contect, όταν πιστεύετε το δικό σας θα είναι μια καλή προσθήκη. Όσα περισσότερα backlinks οδηγούν στη σελίδα μας, τόσο πιο δημοφιλής και ασφαλής θεωρείται.
• Email marketing. Ένας εύκολος τρόπος διάδοσης πληροφοριών, σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρει η επιχείρηση σας, μέσω μαζικών mails σε πιθανούς πελάτες. Η προσθήκη newsletter στο eshop σας θα σας δημιουργήσει λίστα από subscribers που θα λαμβάνουν τα νέα και τις προσφορές σας.
• Guest Blogging, το οποίο ουσιαστικά σημαίνει πως δημιουργούμε περιεχόμενο για την ιστοσελίδα κάποιου άλλου (πχ ένα άρθρο). Σε αυτή την περίπτωση, υπάρχει το link της σελίδας μας στο post και μπορεί να φέρει κίνηση πίσω σε εμάς.
• Social Media σελίδες, για τις οποίες θα μιλήσουμε πιο αναλυτικά παρακάτω.

9. Παρακολουθείτε τον ανταγωνισμό σας.

Συνήθως οι ενδιαφερόμενοι αναζητούν τα προιόντα που θα αγοράσουν, συγκρίνοντας τις τιμές και το γενικό κλίμα εμπιστοσύνης σε διάφορα eshops. Προσέξτε τι τακτικές ακολουθούν οι ανταγωνιστές της ίδιας βιομηχανίας.

• Προσφέρουν μεγαλύτερο χρονικό διάστημα επιστροφής προιόντων από εσάς;
• Κάνουν συχνά εκπτώσεις;
• Έχουν τη δυνατότητα δωρεάν αποστολής;
• Kάνουν διαγωνισμούς με βραβεία;
• Ανανεώνουν πιο συχνά τα social media;

Προσπαθήστε μέσω αυτής της έρευνας, να διευκρυνίσετε ποιο πλεονέκτημα υπερτερεί στα ανταγωνιστικά καταστήματα. Με αυτό το τρόπο θα καταλάβετε πώς να ανταποδώσετε με τις δικές σας τακτικές και να μπείτε στο παιχνίδι

Επίσης, λάβετε υπόψην και το design, τα εσωτερικά links και blog των ανταγωνιστικών eshops, εφόσον υπάρχει περίπτωση να είναι γενικά περισσότερο user-friendly.

10. Παρουσιάστε σωστά τα προιόντα σας.

Δεν είναι λίγες οι φορές που οι λάθος περιγραφές των προιόντων έχουν απογοητεύσει τους πωλητές, όσο καλά κι αν είναι τα ίδια.

Η περιγραφή του κάθε προιόντος θα πρέπει να είναι μικρή, αλλά να τραβάει την προσοχή. Λακωνική, αλλά να μην αφήνει απορίες.

Η παρουσίαση του στην περιγραφή, ή σε ένα άρθρο, έχει σκοπό να αναδείξει το προιόν με τέτοιο τρόπο, ώστε να το εμπιστευτεί όποιος το χρειάζεται.

Σκεφτείτε το target audience που έχετε. Έπειτα σκεφτείτε σαν κι αυτούς.

Αν δεν εμπιστευτείτε απόλυτα ένα προιόν που ΔΕΝ μπορείτε να αγγίξετε, δε θα ρισκάρετε να το παραγγείλετε.

Προσφέρετε εικόνες υψηλής ποιότητας που κολακεύουν, αναδεικνύουν και επικεντώνονται στο συγκεκριμένο προιόν.

Σκεφτείτε τι είναι διαφορετικό στα δικά σας προιόντα και πείτε το.

• Γιατί τα δικά σας ξεχωρίζουν;
• Γιατί να τα επιλέξουν;
• Τι έχουν να προσφέρουν;

Το κάθε προιόν σας αξίζει να αναδειχτεί, χωρίς υπερβολές και ανακρίβειες.

Προσφέρετε δυνατότητα επιστροφών για να αποτρέψετε αμφιβολίες.

11. Βεβαιωθείτε ότι το eshop σας είναι mobile-friendly.

Με την αυξανόμενη χρήση των τηλεφώνων για διαδικτυακές αγορές, οι πωλητές πρέπει να διασφαλίσουν ότι ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας τους είναι φιλικός προς κινητά.

Είναι πια αναγκαίο να έχουν τη δυνατότητα οι αγοραστές να μπορούν να πραγματοποιήσουν αγορές, ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιούν.

Οι έμποροι μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν templates ηλεκτονικού καταστήματος που έχουν ήδη ρυθμιστεί να ανταποκρίνονται σε κινητά, για να κάνουν το eshop τους φιλικό προς τη συσκευή. Αυτά τα templates είναι διαθέσιμα σε κάθε πλατφόρμα.

Μπορείτε να φορτώσετε το site σας στο κινητό σας, για να βεβαιωθείτε μετά απο browsing, ότι δεν υπάρχουν errors και ειναι 100% responsive.

12. Δημιουργήστε social media σελίδες για το eshop σας.

Είναι εύκολο, γρήγορο, δωρεάν και τώρα πια, αναγκαίο. Σας χαρίζει ένα είδος δωρεάν διαφήμισης για το κατάστημά σας, αρκεί να ασχολείστε.

Οι σελίδες σας στα social media και το management τους με συχνά posts, θα σας επιφέρουν ενα “fanclub” απο followers, που ήδη ενδιαφέρονται για τα προιόντα σας.

Το κάθε post με προιόν σας, θα βρίσκει οργανικά το target group του και τους πιθανούς πελάτες του.

Μην σταματάτε όμως εκεί!

Ανανεώνετε συχνά τις σελίδες σας, ανεβάζοντας σχετικά άρθρα, memes, δικό σας γραφιστικό περιεχόμενο και γενικά, οτιδήποτε σχετικό που μπορεί να φέρει shares.

13. Διαγωνισμοί και Giveaways μέσω social media!

Το κλειδί για την μέγιστη αξιοποίηση των Social Media για την επιχείρησή σας, σίγουρα δεν είναι απλά η ύπαρξη των σελίδων σας.

Κάντε giveaways σε influencers με πολλούς followers, που έχουν κάποια σχέση με τα προιόντα σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους και να συνεργαστείτε!

Τα προιόντα σας θα προβληθούν από το μεγάλο αυτό αριθμό followers, που ήδη θαυμάζουν το συγκεκριμένο άτομο και εμπιστεύονται τις επιλογές του.

Δημιουργήστε διαγνωνισμούς με social media influencers που συνεργάζεστε, ή με το δικό σας κοινό στις δικές σας σελίδες.

Οι διαγωνισμοί που προυποθέτουν tags σε φίλους ή shares ή follow στη σελίδα σας, γνωστοποιούν το brand σας και αναπτύσσουν καινούριους ενδιαφερόμενους.

Κάντε το βραβείο να αξίζει όλον αυτό τον κόπο για τους χρήστες των social!

Το οργανικό μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα (ή και comment σε tag) στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οδηγεί στην ανάπτυξη της ηλεκτρονικής σας επιχείρησης.

14. Επενδύστε στην προώθηση/διαφήμιση σας.

Στο τέλος, όταν η ιστοσελίδα σας είναι έτοιμη και σωστά δομημένη, όταν έχετε ακολουθήσει όλα τα guidelines για την ορθή λειτουργία της, σκεφτείτε την επένδυση πάνω της.

Κακά τα ψέματα, ο ευκολότερος και γρηγορότερος τρόπος για την κατοχύρωση του στόχου σας (πωλήσεις, κέρδος και γνωστοποίηση) είναι οι διαφημίσεις Google, και/ή Social Media.

Προφανώς, εδώ μιλάμε για προώθηση επί πληρωμή, όμως το “Give and you will receive” είναι αυτό που χαρακτηρίζει τη διαφήμιση.

Το αρχικό κόστος της επένδυσής σας πολλαπλασιάζει, κατά πολύ, το κέρδος που γυρνάει πίσω σε εσάς.

Το brand σας και τα προιόντα σας εμφανίζονται μπροστά από πιθανούς πελάτες, που ήδη ανήκουν στο target audience σας και επιθυμούν τα προιόντα σας.

Έτσι γνωστοποιείτε το όνομά σας και χτίζετε τη δική σας πελατεία.

Αν θέλετε αποτελέσματα ξεκούραστα, έχουν δημιουργηθεί για αυτό το σκοπό Digital Agencies που θα πετυχουν για εσάς, αυτό ακριβώς.

Το δικό σας budget και οι δικοί σας κανόνες, με τη βοήθεια των ειδικών, για την πραγματοποίηση του επιθυμητού σας κέρδους.

Αν είσαι ακουστικός τύπος, δες αυτό το ειλικρινές και πληροφοριακό βίντεο: